陆学习:支持

陆学习常见问题的

路学习登录门户

电子邮件: blackboard@dailyepiphany.net

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如需要更多协助,请浏览网页 陆学习支持 

我应该用什么浏览器呢?

AG娱乐电子平台强烈建议您使用最新版本的火狐作为浏览器访问您的在线课程工作.
火狐可在以下网站下载 http://www.mozilla.org/en-US/firefox/fx/#desktop.

我怎么知道我的用户名和密码是什么?

关于您的用户名和/或密码的问题,您需要联系大学帮助台(409)880-2222或免费电话1-.

为什么我不能访问我的Blackboard课程?

课程将于开课前两个工作日在黑板上公布.

我已经改变了我的帐户,为什么我不能在黑板上看到他们?

在早上6点、12点、6点和12点更新黑板. 这些更新可能需要2个小时才能完成. 检查您的更改是否在下一次计划更新之后出现. 

我的课程视频不能播放. 我该怎么办??

第一步是确保你使用的是最新版本的firefox浏览器. 请参阅“我应该使用什么浏览器”?更多信息.

下一步,确保您的adobe flash播放器是最新的. 为此,请下载并安装最新版本 http://get.adobe.com/flashplayer/.
接下来,试着清除你的网络历史记录. 有关操作说明,请参阅 http://support.mozilla.org/en-US/kb/remove-recent-browsing-search-and-download-history.
如果您的视频仍然无法加载/播放后,完成前面的步骤,您可能需要尝试使用另一台计算机.

我有SafeAssign报告的问题. 我该怎么办??

SafeAssign只需要几分钟到48小时就可以返回报告. 这取决于同时提交给该服务的论文数量. 大多数报告将在提交后的一个小时内生成.

请注意IT帮助台没有办法检查您的SafeAssign提交的状态或多久将被处理. 

通过黑板提交给SafeAssign的文件的最大上传大小为10兆字节(MB).

对于任何关于你SafeAssign提交的“匹配百分比”的问题-关于剽窃-请给你的老师发邮件.

如果你的教授给你的论文打分,说他看到了匹配百分比本身,但你只看到匹配百分比栏里的蓝色破折号, 那就等48小时吧. 48小时后,请联系技术支持.

SafeAssign只允许每个学生提交一个链接. 如果你不小心上传了错误的论文到SafeAssign, 请联系您的老师重置链接,以便您上传正确的文件.

请注意: IT帮助台无法为学生重置这些链接/提交.

“无法连接到SafeAssign服务错误”-这个错误最常发生在Safari浏览器. 使用替代浏览器将解决这个问题.

由于兼容性问题,AG娱乐电子平台通常建议用户使用火狐浏览器.


在线课程需要什么软件?

所需的软件可能因课程而异,但这里有一些应用程序几乎总是必要的.
浏览器:Mozilla 火狐 | http://www.mozilla.org/en-US/firefox/fx/#desktop
文档阅读器:adobereader | http://get.adobe.com/reader/
浏览器插件:Adobe Flash Player | http://get.adobe.com/flashplayer/ Java | http://www.java.com
Microsoft Office或兼容替代品

我在哪里获得对发行商资源的支持.g. MyLabs, McGrawHill Connect, WebAssign)?

您将需要联系出版商或您的讲师,以获得所有出版商提供的内容的支持.